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互动设计:我从0到1学到了什么

发布时间:2018-05-07  所属栏目:品牌设计

好的设计不仅能满足用户的需求,提高可用性,而且弥补了技术上的不足。在产品从0到1的实现之后,这种感觉尤为深刻。下面是我的产品设计的一些教训和教训。

所谓的实现模型是从每个开发人员的角度来看,与后台代码模块一致的模型,该模型的优点是每一个按钮和数据输入字段都体现了项目的基本结构,以便于研发人员的目标调整。但缺点是,该模型下的设计不是面向用户的,容易让用户感到困惑。最典型的错误是我们经常看到的404个错误。

对于大多数软件产品来说,背景实现模型是复杂的和难于理解的,理解它如何帮助大多数用户更好地使用产品并不是真正有帮助的。交互设计的精髓是指人们不需要知道所有的DETA。ILS在使用复杂产品的工作原理时,可以创建一种快速的认知方式来解释复杂的机制,这样就足以处理人与产品之间的相互作用,但并不一定反映出实际的内部工作机制O。特别是需要建立一个心智模型或概念模型。

首先,心理模型本质上为用户根据产品机制和规则进行操作提供了理由。哈佛社会心理学家Alan Lange(Ellen Langer)已经取得了成就:

没有理由的图书馆印刷队接受的概率是60%;如果理解了,该行为的接受概率是94%;如果理由没有实质性的理由,那么该行为的接受概率是93%。因此,当产品与用户进行交流时,需要一个理由让用户看到产品的动作和响应之间的解释,以便遵守操作规则,从而更好地使用产品。

其次,心理模型解决了一些用户的好奇问题,每个人都有好奇心。用户不关心背景。它真正关心的是机器在这个时期做什么。它解决了用户的好奇心。它可以使用户快速了解产品,降低学习成本和记忆成本,并将更多的注意力放在更重要的操作水平上,更好地使用它。

例如,我们开发的产品具有添加企业名称(300个企业/次)的功能。该功能被上传到后台进行一系列处理,以实现其他核心功能,整个时间长,后台性能测试耗时如下:

从上表可以看出,添加企业的数量与耗时之间存在正相关关系,从而计算用户和系统在用户和系统等待长时间添加300个EnP的任何时候崩溃的风险。为了优化用户体验,我提出了三种解决方案:

在对客户使用场景进行分析后,客户往往会在添加企业后立即查看企业信息的行为。最后采用方案三,通过滚动条的形式实现交互设计。详情如下所示。

告诉用户一个合理的理由,他们会耐心等待。在后续的客户反馈中,这批上传功能从未收到过投诉,并一直受到好评。

相同的心智模型以及Foxmail收集邮件的效果:点击邮件,弹出对话框进度条,进度条上的文本将被验证,检查邮件列表,并逐渐将任务更改为任务的成功完成,通知用户O。F后台机器携带逻辑。

当你开始做交互设计时,你经常会被困在需求和设计草稿之间。后来,发现大脑被撕裂和痛苦,因为它在交互设计之前跳过了一个非常关键的步骤:用户研究。在产品设计中,我们需要考虑两个方面。即功能和数据,设计的每一个方面都来自于用户,这是我的产品设计从0到1的最深刻的体验。

一开始,由于缺乏对客户场景的深入理解,在构建模块时容易混淆,容易产生各种功能之间的断裂感,在用户的研究和场景的清晰化以及流程图的绘制中,MO的程度产品的各个功能之间的DALL聚集逐渐增强,使得设计和模块划分变得相对容易和容易。例如,对金融机构信贷业务的透彻了解表明,它们的业务场景可以是B。E分为两个方面:贷款前审查和贷款后监控。在了解这两个场景之后,根据2个场景,功能模块清晰地出现。

例如,在推出了BETA1.0后,一些用户反馈不能正常使用在计算机上。起初它认为这是一个个性问题。随着用户反馈的增加,我们开始关注这个问题。为此,我们对用户进行了研究(银行金融研究所)。使用浏览器。

但是,我们浏览器兼容的IE版本是IE11O和以上(参见下图)。由于浏览器版本的问题,一些用户在使用体验上大大打折。

因此,在产品设计开始时,我们应该对目标用户进行详细的研究和分析,并逐步扩展到客户的核心。作为金融机构的一个例子,我们需要了解用户的基本信息(年龄、教育程度、知识水平、性别、中介)。T、家庭情况、工作时间、使用工具、操作系统、浏览器和版本号、操作习惯、操作时间和长度等)、用户部门情况、用户领导与下属关系、用户组织、客户情况等。

人是设计的基础和源泉。当设计一个结,你不妨拥抱用户,你会注意到惊喜。

在交互设计中,经常遇到功能和部件的问题,当我开始做这件事时,我就陷入了一种误解,即对产品需求的改变和技术实现太过害怕:产品经理是否需要添加新的功能/组件,以及WHE。页面布局应该考虑新功能的位置。如果页面被改变,前端设计需求会发生变化吗

在从多个用户获得反馈和

分析后台数据显示的利用效率之后,我开始反思这个问题:面对这个问题,交互设计者不能同时猜测,而是使用场景和过程,并最终通过研究确定。

在交互设计的本质上,我们必须为中间用户设计,也就是说,在功能和组件的设计中,我们应该对绝大多数中间用户进行研究。

基于上述结果进行交互设计,确定每个功能/组件的显示或隐藏优先级,并将用户经常使用的功能和组件放置在最直接和方便的位置,如工具栏或设置框。在界面的深度,用户不会介入。不经常使用但对用户很重要的功能可以安全地隐藏在菜单、对话框或抽屉中,只有在需要时才被提取出来。(从交互设计精髓)

开始时,交互设计者应该在开始时与产品经理沟通,或者给它一个产品计划,以确定产品的一般要求和过程。但是不管产品是如何计划的,作为交互设计器,用户场景是FIR。而不是考虑需求和技术实现,只要设计是基于用户场景和频率,未来将不再有更多的需求变化。

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